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Declaración de protección de datos

Salvo indicación de lo contrario, la ley no le obliga ni estipula que deba facilitar sus datos personales, ni se requieren para la celebración de un contrato. No está obligado a facilitar datos. El hecho de no facilitarlos no implica consecuencias. Esta disposición únicamente será aplicable en la medida en que no se dé ninguna indicación contraria durante las operaciones de procesamiento posteriores.
El término «Datos personales» incluye cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
 
Archivos de registro del servidor
Puede visitar nuestros sitios web sin facilitar ningún dato sobre su persona. 
Con cada acceso a nuestro sitio web, nosotros o nuestro proveedor de alojamiento web/ servicios de IT recibiremos los datos de uso a través de su navegador de Internet. Esa información se almacenará en archivos de protocolo (los llamados archivos de registro del servidor). Entre esos datos almacenados se encuentran, por ejemplo, el nombre de la página consultada, la hora y la fecha de la consulta, la dirección IP, el volumen de datos transferido y el proveedor desde el que se realiza la consulta. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, ap. 1 letra f del RGPD con el interés legítimo de garantizar un funcionamiento sin fallos de nuestro sitio web así como de mejorar nuestra oferta.
 

Contacto

Responsable
Póngase en contacto con nosotros. Responsable del tratamiento de datos: Augenblicke eingefangen GbR vertreten durch die Gesellschafter: Christian Lübke, Rada Wilczkowski, Schonenfahrerstr. 7, 18057 Rostock Deutschland, +49 (0) 381 2038 9994, info@augenblicke-eingefangen.de


Toma de contacto iniciativa del cliente por correo electrónico
Si contacta con nosotros de forma espontánea por motivos comerciales a través del correo electrónico, recogeremos los datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) que nos haya proporcionado en este marco. El tratamiento de los datos está destinado a procesar y responder las consultas que envíe. 
Cuando haya establecido contacto con nosotros con el objetivo de llevar a cabo medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés en una compra, elaboración de una oferta) o en relación con un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, el tratamiento de los datos tendrá lugar en base al art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
Si ha establecido el contacto por otros motivos, el tratamiento de datos se desarrollará en base al art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD en virtud de nuestro interés legítimo prevaleciente en procesar y responder su consulta. En este caso, usted tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Su dirección de correo electrónico será utilizada exclusivamente para procesar su consulta. Sus datos se eliminarán posteriormente en función de los plazos de conservación previstos por la ley, a menos que haya dado su consentimiento para un tratamiento y un uso ulteriores.
 
Recopilación y procesamiento mediante el uso del formulario de contacto 
A través del formulario de contacto, recopilamos solo los datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) que usted haya decidido proporcionar. El procesamiento de datos tiene como objeto establecer un contacto inicial.
Cuando haya establecido contacto con nosotros con el objetivo de llevar a cabo medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés en una compra, elaboración de una oferta) o en relación con un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, el tratamiento de los datos tendrá lugar en base al art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
Si ha establecido el contacto por otros motivos, el tratamiento de datos se desarrollará en base al art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD en virtud de nuestro interés legítimo prevaleciente en procesar y responder su consulta. En este caso, usted tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Solo utilizamos su dirección de correo electrónico para el procesamiento de su solicitud. Sus datos se eliminarán posteriormente, a menos que haya dado su consentimiento para un procesamiento y uso ulterior.
 

Cuenta de cliente      Pedido      

Cuenta de cliente
Cuando abre una cuenta de cliente, recopilamos los datos personales que usted comparte en el proceso. El procesamiento de datos tiene como finalidad mejorar su experiencia de compra y simplificar la tramitación de pedidos. El procesamiento se basa en el art. 6 (1) letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviándonos una notificación sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta el momento de la revocación. Su cuenta de cliente se eliminará posteriormente.
 
Recopilación, tratamiento y transmisión de datos personales en caso de pedido
Si realiza un pedido, únicamente recopilaremos y procesaremos sus datos personales en la medida que sea necesario para el cumplimiento y la tramitación de su pedido, así como para el procesamiento de sus solicitudes. Es necesario facilitar los datos para celebrar el contrato. De lo contrario no será posible celebrar un contrato. El tratamiento se realiza con arreglo al art. 6, ap. 1 letra b del RGPD y es necesario para poder ejecutar un contrato con usted. 
Sus datos serán compartidos, por ejemplo, con empresas de envío, proveedores de dropshipping o fulfillment, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios para el procesamiento de pedidos y proveedores de servicios de TI. Nos atendremos estrictamente en todos los casos a las disposiciones legales. El alcance de la transmisión de datos se limita al mínimo.
 


Evaluaciones       Publicidad      

Recopilación de datos al introducir un comentario
Cuando usted comenta o valora un artículo o una entrada, sólo recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del comentario) en la medida en que usted nos los facilita. El procesamiento sirve para habilitar un comentario/valoración y mostrar los comentarios/valoraciones.

Al enviar el comentario/la evaluación, usted da su consentimiento para el procesamiento de los datos transmitidos. El procesamiento se basa en el Art. 6 apartado 1 letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación. Sus datos personales serán entonces eliminados.

En caso de publicación de su comentario/evaluación el nombre y facilitados por usted.

Sistema de calificación del cliente Shopauskunft
En nuestro sitio web, utilizamos el sistema de calificación «shopauskunft.de» de Händlerbund Management AG (Kohlgartenstraße 11 - 13, 04315 Leipzig; «Shopauskunft»).
Una vez efectuado su pedido, le pedimos que evalúe su compra con nosotros y escriba un comentario. Con este objetivo, lo contactaremos por correo electrónico, para lo cual utilizaremos el sistema técnico «Rechtssichere Bewertungsanfrage (Consulta segura de valoración, RBA)». En este marco, trataremos los datos de su pedido (número de pedido/número de factura, valor de la compra y costes de envío), así como su dirección de correo electrónico.
El tratamiento se desarrolla con su consentimiento y en base al art. 6, párrafo 1, letra a, del RGPD, siempre que usted haya aceptado de manera expresa la transmisión de sus datos y la recepción de la solicitud de valoración.
Usted puede retirar el consentimiento en cualquier momento a través del enlace correspondiente en el correo electrónico o enviándonos una notificación a nosotros, lo cual no afectará la legitimidad del tratamiento realizado hasta el momento del retiro del consentimiento.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos durante el uso de Shopauskunft aquí: https://www.shopauskunft.de/datenschutz
«Widget» de Shopauskunft
El «widget» de Shopauskunft se encuentra incluido en nuestro sitio web. Su objetivo es mostrar la cantidad y los resultados de las valoraciones recibidas hasta el momento a través de Shopauskunft y publicitar nuestros servicios de este modo.
Para ver el «widget» es técnicamente necesario transferir los datos de uso a través de su navegador de internet a los servidores de Shopauskunft y almacenarlos en el historial de datos (en los denominados «ficheros de registro del servidor») por 7 días. Los datos que se almacenan son el nombre y la URL del fichero consultado, la fecha y el horario de la consulta, la dirección IP del ordenador desde el que se ha accedido al sitio, el sitio web desde el que se ha accedido (URL de origen), el navegador utilizado y, eventualmente, el sistema operativo de su ordenador, como así también el nombre de su proveedor de acceso.
El tratamiento se desarrolla en base al art. 6, párrafo 1, letra f, del RGPD, a partir nuestro interés legítimo en la presentación de nuestros servicios mediante la representación de las valoraciones recibidas por parte de los clientes. Estos datos no se almacenarán junto con otros datos personales. 
 
Utilización de la dirección de correo electrónico para el envío de boletines
Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle información y ofertas mediante boletines informativos, siempre que haya dado su consentimiento expreso. El tratamiento de los datos tiene como única finalidad la publicidad. Para ello, procesamos su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que nos haya facilitado voluntariamente al registrarse en nuestro boletín.
El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente del boletín o notificándonoslo. Su dirección de correo electrónico se eliminará de la lista de distribución. A pesar de la eliminación de la lista de correo, podemos seguir almacenando su dirección de correo electrónico en una denominada lista negra para evitar que reciba futuros correos electrónicos nuestros con el boletín. Este almacenamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR por nuestro interés legítimo y el suyo en evitar la reutilización de su dirección de correo electrónico para el envío de nuestro boletín. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.


Empresas de transportes      

Difusión de la dirección de correo electrónico a la empresas de transportes para obtener información sobre el estado del envío
Compartiremos su dirección de correo electrónico con la empresa de transporte en el contexto del contrato siempre que haya dado su consentimiento expreso. La difusión tiene como finalidad informarle por correo electrónico sobre el estado del envío. El procesamiento se basa en el art. 6 (1) letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento enviándonos una notificación a nosotros o a la empresa de transporte sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta el momento de la revocación.
 

Proveedores de servicios de pago      

Uso de PayPal Express
En nuestra página web utilizamos el servicio de pagos PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo; en adelante, «PayPal»).
El tratamiento de datos tiene como objetivo poder ofrecerle el pago a través del servicio de pagos PayPal Express.
Para establecer una conexión con este servicio de pagos, es necesario que PayPal recopile, almacene y analice datos al acceder al sitio web (p. ej., dirección IP, tipo de equipo, sistema operativo, tipo de servidor, ubicación del equipo). A tal fin, también se pueden utilizar cookies. Las cookies permiten el reconocimiento de su navegador. 

El uso de cookies o de tecnologías equiparables tiene lugar en base al § 15, apdo. 3, pág. 1 de la Ley alemana de Servicios de Telecomunicación (TMG). El tratamiento de sus datos personales se desarrolla en base al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD a partir de nuestro interés legítimo en brindar una oferta de diferentes métodos de pago orientada al cliente. Por razones propias de su situación particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales.

Al seleccionar y utilizar PayPal Express, los datos necesarios para procesar el pago se transmiten a PayPal para poder cumplir con el contrato celebrado con el método de pago escogido. El fundamento legal para este tratamiento de los datos se halla en el art. 6, párrafo 1, letra b, del RGPD.

Para más información sobre el tratamiento de datos al utilizar el servicio de pagos PayPal Express, consulte la Política de Privacidad correspondiente en el siguiente enlace.
 

Utilización de PayPal Check-Out
Nuestro sitio web utiliza el servicio de pago PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; «PayPal»). El procesamiento de datos tiene la finalidad de ofrecerle la opción de pagar a través del servicio de pago. Al seleccionar y utilizar el método de pago vía PayPal, tarjeta de crédito vía PayPal, débito directo vía PayPal o «Pagar más tarde» vía PayPal, los datos necesarios para procesar el pago serán transmitidos a PayPal para poder cumplir el contrato con usted utilizando el método de pago seleccionado. Este procesamiento tiene lugar sobre la base del art. 6 párr. 1 letra b RGPD.

Es posible que se almacenen cookies que permitan reconocer su navegador. El procesamiento de datos resultante se basa en el Art. 6 apartado 1 letra f del RGPD de nuestro interés legítimo preponderante en una oferta orientada al cliente de varios métodos de pago. Por razones propias de su situación particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales.

Tarjeta de crédito vía PayPal, débito directo vía PayPal o «Pagar más tarde» vía PayPal
Para métodos de pago individuales, como tarjeta de crédito vía PayPal, débito directo vía PayPal o «Pagar más tarde» vía PayPal, PayPal se reserva el derecho de obtener información sobre la solvencia sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos utilizando agencias de crédito. Para ello, PayPal transmite los datos personales que se requieren para verificar la solvencia a una agencia de crédito y utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de que haya un incumplimiento del pago, con el fin de tomar una decisión sobre el establecimiento, la ejecución o la finalización de la relación contractual. El informe de solvencia puede contener valores de probabilidades (valores de puntuación) obtenidos mediante procedimientos matemáticos y estadísticos científicamente reconocidos y que para sus cálculos requieren, entre otros, los datos de contacto. Se tendrán en cuenta sus intereses legítimos conforme a las disposiciones legales. El propósito del procesamiento de datos es verificar la solvencia para el inicio de un contrato. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6 párr. 1 letra f RGPD en nuestro interés legítimo superior ante un eventual impago, si PayPal paga por adelantado.
Usted tendrá el derecho, por motivos que surjan de su situación particular, a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales según el art. 6 párr. 1 letra f RGPD mediante notificación a PayPal. Los datos deben ser suministrados para la celebración del contrato con el método de pago deseado. De lo contrario, el contrato no podrá celebrarse con el método de pago que usted ha elegido.

Proveedores locales a terceros
Al pagar a través de un método de pago de un proveedor externo local, los datos necesarios para procesar el pago serán transmitidos a PayPal. Este procesamiento tiene lugar sobre la base del art. 6 párr. 1 letra b RGPD. Para procesar este método de pago, PayPal transmite los datos al proveedor correspondiente. Este procesamiento tiene lugar sobre la base del art. 6 párr. 1 letra b RGPD. Ejemplos de proveedores locales a terceros:

  • Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda)
  • Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda)

Cargo en cuenta vía PayPal
Al pagar a través del método de pago de cargo en cuenta, los datos necesarios para procesar el pago se transmiten primero a PayPal. Para procesar este método de pago, PayPal transmite los datos a Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín; «Ratepay») para poder cumplir el contrato con usted utilizando el método de pago seleccionado. Este procesamiento tiene lugar sobre la base del art. 6 párr. 1 letra b RGPD. Ratepay podrá realizar una verificación de solvencia con base en procedimientos matemáticos y estadísticos científicamente reconocidos, utilizando agencias de crédito según el procedimiento descrito anteriormente. El propósito del procesamiento de datos es verificar la solvencia para el inicio de un contrato. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6 párr. 1 letra f RGPD en nuestro interés legítimo superior ante un eventual impago, si Ratepay paga por adelantado. Para más información acerca de la protección de datos y las agencias de crédito que utilizan Ratpay, visite el sitio web https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ und https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.

Para más información acerca del procesamiento de datos al utilizar PayPal, consulte la declaración de privacidad correspondiente en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Uso de los servicios de pago de Stripe
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago Stripe de Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda). Los datos son procesados para poder ofrecerle este servicio de pago. Con la selección y el uso de Stripe, los datos necesarios para el procesamiento de pagos se transmiten a Stripe para poder cumplir el contrato con usted con el método de pago elegido. El tratamiento se basa en el artículo 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
Stripe se reserva el derecho de solicitar, en su caso, un informe de crédito basado en procedimientos matemático-estadísticos utilizando agencias de crédito. Por este motivo, Stripe transmite los datos personales necesarios para realizar una evaluación crediticia a una agencia de crédito y utiliza la información obtenida para evaluar la probabilidad estadística de un impago a fin de tomar la decisión más adecuada sobre la constitución, celebración o resolución de la relación contractual. El informe de crédito puede incluir valores de probabilidad (valores de puntuación) calculados sobre la base de métodos matemáticos y estadísticos científicamente reconocidos, y en cuyo cálculo se incluyen, entre otros, los datos de la dirección. Se respetarán sus derechos de acuerdo con las disposiciones legales. El procesamiento de datos sirve para la verificación de la solvencia para el inicio de un contrato. El tratamiento se basa en el artículo 6, apdo. 1 letra f del RGPD de nuestro interés legítimo predominante en la protección contra el incumplimiento de pago, si Stripe realiza pagos anticipados.
Por razones derivadas de su situación particular, tiene derecho a ejercer dicho derecho a tenor de lo dispuesto en el artículo 6, apdo. 1, letra f del RGPD, oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen notificándolo a Stripe. La provisión de los datos es necesaria para la celebración del contrato con el método de pago deseado por usted. Si no lo hace, el contrato no se podrá celebrar con el método de pago que haya elegido.
Todas las transacciones de Stripe están sujetas a la Política de privacidad de Stripe. Se puede encontrar en https://stripe.com/es/privacy


Cookies 
 
Nuestra página web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o desde el navegador de Internet en el sistema informático de un usuario. Cuando un usuario visita una página web, puede almacenarse una cookie en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena de caracteres característica que permite la identificación unívoca del navegador cuando se vuelve a visitar la página web. 

Las cookies se almacenan en su ordenador. Por lo tanto, tiene control total sobre el uso de cookies. Al seleccionar la configuración técnica adecuada en su navegador de Internet, puede recibir una notificación antes de almacenar cookies y decidir individualmente si aceptarlas o evitar el almacenamiento de cookies y la transmisión de los datos contenidos. Las cookies ya guardadas se pueden eliminar en cualquier momento. Sin embargo, le advertimos de que es posible que no pueda usar todas las funciones de esta página web en su totalidad.
Los siguientes enlaces le indicarán cómo administrar (y desactivar) las cookies en los principales navegadores:

Cookies técnicamente necesarias
En la medida en que en la declaración de protección de datos que figura a continuación no se facilite ninguna otra información, sólo utilizamos dichas cookies necesarias desde el punto de vista técnico con el objetivo de hacer que nuestra oferta sea más fácil de usar, efectiva y segura. Además, las cookies permiten que nuestros sistemas reconozcan su navegador, incluso después de cambiar página, y le ofrecen servicios. Algunas características de nuestra página web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para dichos servicios, es necesario que el navegador sea reconocido, incluso después de un cambio de página.
El uso de cookies o de tecnologías equiparables tiene lugar  en base al § 25, apdo. 1, pág. 1 de la TDDDG. El tratamiento se basa en el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD a partir del interés legítimo en garantizar la óptima funcionalidad de la página web, así como diseñar nuestra oferta de forma efectiva y sencilla.
Por razones propias de su situación particular, tiene derecho a cancelar en cualquier momento el procesamiento de sus datos personales, basado en el artículo 6 (1) lit. f del RGPD.
 
Uso de la herramienta de gestión de consentimiento de «cookies» de Shopware
En nuestro sitio web, utilizamos la herramienta de gestión de consentimiento de «cookies» de shopware AG (Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen; «Shopware»).
Esta herramienta le permite brindar su consentimiento respecto al tratamiento de datos a través del sitio web, en especial, en lo que respecta a la instalación de «cookies», así como hacer uso de su derecho de retirar los consentimientos que haya brindado. El objetivo del tratamiento de datos es obtener y documentar los consentimientos necesarios para los tratamientos respetando las obligaciones legales. A tal fin, se pueden utilizar «cookies». En este sentido, se recopilan y transmiten a Shopware los datos del usuario y su dirección IP. Estos datos no se transmitirán a terceros.
El tratamiento de datos se realiza para el cumplimiento de una obligación legal sobre la base del art. 6, apartado 1, letra c RGPD.
Para más información acerca de la Política de privacidad de Shopware, visite el siguiente enlace (en alemán): https://www.shopware.com/de/datenschutz/.


Análisis       Comunicación      


Uso de Matomo
En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de análisis Matomo de InnoCraft Ltd (150 Willis St, 6011 Wellington, Nueva Zelanda; «Matomo»).
La finalidad del procesamiento de los datos es analizar este sitio web y a sus visitantes. En el proceso puede recopilarse la siguiente información: Dirección IP (anonimizada), información sobre el navegador que utiliza y el dispositivo que utiliza, archivos en los que ha hecho clic o que ha descargado, clics en enlaces a sitios web de terceros, URL de referencia (sitio web desde el que ha accedido a nuestro sitio web), URL de nuestro sitio web, número de sus visitas, hora de su primera visita, fecha y hora de su visita, zona horaria, datos de localización. Estos datos pueden utilizarse para crear perfiles de usuario bajo seudónimo. Los datos recopilados mediante las tecnologías Matomo no se utilizan para identificar personalmente al visitante de este sitio web y no se fusionan con los datos personales del portador del seudónimo.

No se utilizan cookies para este fin. La recopilación de datos se lleva a cabo mediante un sistema de huellas dactilares respetuoso con la protección de datos, por el que la identificación del visitante se renueva al cabo de 24 horas como máximo.

El tratamiento de sus datos personales se desarrolla en base al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD a partir de nuestro interés legítimo en el diseño específico y basado en las necesidades de la página web. Por razones propias de su situación particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales.

Puede desactivar el uso de Matomo, la recopilación y el almacenamiento de datos correspondiente en cualquier momento y con efecto para el futuro en:

 


Encontrará más información sobre la política de privacidad en Matomo en https://matomo.org/matomo-cloud-privacy-policy/ y https://matomo.org/gdpr-analytics/.

Uso del sistema de chat en vivo Smartsupp
En nuestra página web utilizamos el sistema de chat en vivo de Smartsupp.com, s.r.o. (Šumavská 31, 602 00 Brno, República Checa; en adelante, «Smartsupp») en el marco del procesamiento de las solicitudes.
El procesamiento de los datos sirve para garantizar una comunicación directa y eficaz entre usted y nosotros como proveedor. En este contexto, también se recopilan y almacenan datos anonimizados para fines de marketing y optimización, a partir de los cuales se pueden crear perfiles de uso bajo un pseudónimo. Al acceder a nuestra página web, el widget de chat se carga en forma de archivo JavaScript a través de AWS Cloudfront, el cual permite la ejecución técnica del chat. Para ejecutar el sistema de chat en vivo, también se emplean cookies que permiten el reconocimiento del navegador. Entre otros, pueden recopilarse y procesarse los siguientes datos: dirección IP, páginas visitadas, información sobre el navegador y el dispositivo utilizados, así como datos personales facilitados por usted al utilizar el sistema de chat.
El uso de cookies o de tecnologías equiparables tiene lugar con su consentimiento en base al § 25, apdo. 1, pág. 1 de la TDDDG en conexión con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo con su consentimiento basándose en el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta el momento de la revocación.

Encontrará más información sobre el procesamiento de los datos por parte de Smartsupp en: https://www.smartsupp.com/help/privacy-policy/ y https://www.smartsupp.com/help/privacy/


Plug-ins

Uso de YouTube
En nuestra página web utilizamos la función para insertar vídeos de YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; en adelante, «YouTube»). YouTube es una filial de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; en adelante, «Google»).
La función muestra vídeos almacenados en YouTube en un iFrame de la página web. La opción «Modo de privacidad ampliado» está activada. Como resultado, YouTube no almacena información sobre los visitantes de la web. La información solo se transmitirá y almacenará en YouTube cuando vea un vídeo. En caso necesario, sus datos se transmitirán a EE. UU. En el caso de Estados Unidos, existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, el Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (Trans-Atlantic Data Privacy Framework, TADPF). YouTube se ha certificado en virtud del TADPF y, por tanto, se ha comprometido a cumplir los principios europeos de protección de datos.
El uso de cookies o de tecnologías equiparables tiene lugar con su consentimiento en base al § 15, apdo. 3, pág. 1 TDDDG en conexión con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo con su consentimiento basándose en el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta el momento de la revocación.
Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de YouTube y Google, sus derechos para hacerlo y las formas de proteger su privacidad, consulte la Política de privacidad de YouTube (https://www.youtube.com/t/privacy).

Uso de Vimeo
En nuestro sitio web utilizamos complementos («plug-ins») de Vimeo Inc. (555 West 18th Street New York, Nueva York 10011, EE.UU.; en adelante, «Vimeo») para incluir vídeos de la plataforma «Vimeo».
Si usted abre una página de nuestro sitio web que contiene tal complemento, se establece una conexión con los servidores de Vimeo y, mediante un aviso a su navegador, se mostrará el «plug-in» en la página. De esta forma, se transmite a los servidores de Vimeo, tanto su dirección IP, como la información relativa a los sitios que ha visitado en nuestra página web.
Si, en ese mismo momento, usted se encuentra registrado en Vimeo, esta página asignará dicha información a su cuenta personal. Al utilizar las funciones del complemento (por ej. reproducir un vídeo al accionar el botón correspondiente), esta información también es transmitida a su cuenta de Vimeo.
En caso necesario, sus datos se transmitirán a EE. UU. En el caso de Estados Unidos, existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, el Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (Trans-Atlantic Data Privacy Framework, TADPF). Vimeo se ha certificado en virtud del TADPF y, por tanto, se ha comprometido a cumplir los principios europeos de protección de datos.
El uso de cookies o de tecnologías equiparables tiene lugar con su consentimiento en base al § 25, apdo. 1, pág. 1 de la TDDDG en conexión con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo con su consentimiento basándose en el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta el momento de la revocación.

Para obtener más información sobre el objeto y el alcance de la recogida de datos, así como sobre otros usos y tratamientos de los datos por parte de Vimeo, sus derechos pertinentes y las formas de proteger su privacidad, consulte la Política de privacidad de Vimeo: https://vimeo.com/privacy.
 
Integración del logotipo de idealo
En nuestro sitio web, se encuentra integrado el logotipo de nuestro socio idealo (idealo internet GmbH, Ritterstraße 11, 10969 Berlín, Alemania). Al ingresar en nuestro sitio web, el navegador que utiliza en su dispositivo envía información al servidor de idealo de forma automática. Dicha información se almacena de manera temporal por 7 días en un archivo de registro del servidor. Así, los siguientes datos se guardan hasta su eliminación automatizada sin necesidad de que usted intervenga de ningún modo:
  • Dirección IP del ordenador desde el que ingresa.
  • Fecha y hora del ingreso.
  • Nombre y URL del archivo consultado.
  • Sitio web desde el cual se accede (URL de origen).
  • Navegador utilizado y, eventualmente, el sistema operativo de su ordenador, así como el nombre de su proveedor de acceso.
El almacenamiento temporal de la dirección IP a través del sistema es necesario para poder mostrar el sitio web. A tal fin, la dirección IP debe permanecer guardada todo el tiempo que dure la sesión. El objetivo del almacenamiento en archivos de registro es asegurar el correcto funcionamiento del sitio web. Asimismo, los datos se utilizan para optimizar el sitio web y garantizar la seguridad de los sistemas informáticos. Estos datos no se almacenarán junto con otros datos personales. La base jurídica para el tratamiento de los datos se halla en la primera frase de la letra f) del apartado 1 del art. 6 del RGPD.
 

Derechos de los interesados y duración del almacenamiento

Duración del almacenamiento
Tras completar la ejecución del contrato, los datos se procesan primero por el período de garantía y, a continuación, se almacenan teniendo en cuenta los plazos de almacenamiento legales, comerciales y fiscal. Por último, se elimina tras la fecha límite, a menos que se haya acordado un procesamiento y uso posteriores.
 
Derechos de la persona afectada
Tiene derecho a lo siguiente según los artículos 15 al 20 del Reglamento general de protección de datos, si se cumplen los requisitos legales: Derecho a la información, corrección, eliminación, limitación del procesamiento, portabilidad de datos.
Además, de acuerdo con el artículo 21 (1) del Reglamento general de protección de datos, tiene derecho revocación del procesamiento basado en el art. 6 (1) del Reglamento general de protección de datos y del procesamiento para correo directo.
 
Derecho de apelación a la autoridad supervisora
De acuerdo con el artículo 77 del Reglamento general de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora si considera que el procesamiento de sus datos personales no es legal.
 

Puede presentar una reclamación, entre otros, ante la autoridad de control competente frente a nosotros, con la que podrá contactar a través de los siguientes datos de contacto:

Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern
Werderstraße 74a
19055 Schwerin
Tel.: +49 385 594940
Fax: +49 385 5949458
E-Mail: info@datenschutz-mv.de

Derecho de réplica
Cuando los tratamientos de datos personales aquí mencionados se basen en nuestro interés legítimo según el art. 6, ap. 1 letra f del RGPD, tendrá derecho a revocarlos en cualquier momento con efecto prospectivo por razones legítimas propias de su situación particular.
Tras la revocación, se dará por finalizado el tratamiento de los datos afectados, excepto cuando podamos demostrar motivos fundados y legítimos para el tratamiento con prioridad frente a sus intereses, derechos y libertadoes, o cuando el tratamieto sirva para hacer valer, ejercer o defender derechos.
 
última actualización: 22.10.2024

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