Devoluciones
3 sencillos pasos para tu devolución
¿Quieres devolvernos mercancía?
Si deseas hacer uso de tu derecho de desistimiento, en esta página encontrarás la información necesaria sobre el procedimiento.
Preguntas y asistencia
¿Tienes preguntas sobre el producto?
¡Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros!
Si algo no funciona como deseas, háznoslo saber por teléfono, correo electrónico, en el chat en vivo o a través de nuestro Formulario de contacto. A menudo se trata solo de un pequeño ajuste o de unas instrucciones poco claras. Juntos podemos evitar devoluciones innecesarias y así también proteger la naturaleza, reduciendo las emisiones de CO2.
¿Quieres devolver un producto?
Si has decidido devolver determinados artículos, puedes hacerlo en tres sencillos pasos:
Así funciona la devolución
1. Registrar la devolución
Ponte en contacto con nosotros en un plazo de 14 días tras la recepción de la mercancía por correo electrónico, en el chat en vivo o a través de nuestro Formulario de contacto.
2. Devolución
Empaqueta los artículos de forma segura, incluido todo el contenido del envío, y cierra bien la caja.
Franquea el paquete con el franqueo suficiente. Lamentablemente no podemos aceptar paquetes con franqueo debido.
Entrega el paquete, poco después de registrar la devolución, en la sucursal más cercana de un proveedor de servicios de envío de tu elección.
Dirección de devolución
Augenblicke-eingefangen GbR
-Retoure-
Schonenfahrerstr. 7
18057 Rostock
Alemania
3. Comprobación y reembolso
En cuanto recibamos la devolución, será comprobada por nuestro equipo.
Si todo está en orden, te reembolsaremos el dinero.
listo para enviar, plazo de entrega(DE) ** 1-3 dias laborables
en stock: > 5
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