Retouren

3 einfache Schritte zu Deiner Rücksendung

Möchtest Du uns Ware zurücksenden?

Wenn Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, findest Du auf dieser Seite die nötigen Informationen zum Ablauf.

Fragen & Unterstützung

Du hast Fragen zum Produkt?

Kontaktiere uns einfach!

Falls etwas nicht wie gewünscht funktioniert, lass es uns per Telefon, E-Mail, im Live-Chat oder unser Kontaktformular wissen. Oftmals liegt es nur an einer kleinen Einstellung oder an einer unklaren Anleitung. Gemeinsam können wir unnötige Retouren vermeiden und so auch unsere Natur schützen, indem wir CO₂-Emissionen reduzieren.

Möchtest Du ein Produkt zurücksenden?

Falls Du entschlossen bist, bestimmte Artikel zurückzuschicken, kannst Du dies in drei einfachen Schritten tun:

So funktioniert die Rücksendung

1. Retoure anmelden

Melde Dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail, im Live-Chat oder unser Kontaktformular.

2. Rücksendung

Packe die Artikel inklusive des kompletten Lieferumfangs sicher ein und verschließe den Karton gut.
Frankiere das Paket ausreichend. Unfreie Pakete können wir leider nicht annehmen.
Gib das Paket zeitnah nach der Retoure-Anmeldung in der nächstgelegene Filiale eines Versanddienstleisters Deiner Wahl ab.

Rücksendeadresse

Augenblicke-eingefangen GbR
-Retoure-
Schonenfahrerstr. 7
18057 Rostock
Deutschland

3. Prüfung & Erstattung

Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, wird sie von unserem Team geprüft.
Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir Dir das Geld.

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